集美区
经验:
学历:中专
任职资格:
1、教育背景:中专或以上学历,市场营销、财务、文秘等相关专业毕业。
2、工作经验:有1年以上(业务助理、客服、跟单、内勤)工作经验优先。
3、技能与素质:
1)熟练操作办公软件,尤其是WORD、EXCEL等;
2)具备较好的沟通表达能力和客户服务意识;
3)有较好的团队合作精神,工作态度积极,责任心强;
4)工作认真细心,性格开朗,有上进心;
工作职责:
1、负责协助销售人员做好销售订单、跟单、发货、货款回收等工作,保证做到及时、准确;
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,并进行有效的客户管理和沟通,建立良好的客户关系;
3、负责公司产品的售后服务工作,及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通与联系;
4、负责建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
5、负责销售相关数据的统计及分析,产品销售全过程追踪、管理;
6、仓库管理工作,出入库对接等工作。
7、完成上级交办的其他工作任务。
福利待遇:
1、每天工作8小时,8:00-12:00;14:00--18:00
2、每周日休息,其他节假日根据国家法定时间放假;
3、提供医、社保及其他相关福利;
4、享有节日补贴、年终奖金等。
客服文员 版权所有